Handelsbetingelser / Terms / AGB

Handelsbetingelser – EMiot / EM3d

Gældende fra 8. september 2026. Sælger: EMiot ApS, CVR/momsnr. DK43592068, Klitvej 26, 2680 Solrød Strand, Danmark. Kontakt og returadresse er den samme. E-mail: help@emiot.dk. Telefon: +45 25 79 83 00. EMiot og EM3d er samme sælger og deler kurv og ordresystem på emiot.dk.

1. Priser, moms og bestilling

Webshoppens priser vises i DKK inklusive 25 % dansk moms som udgangspunkt. Eventuelle eurobeløb er omtrentlige; betaling og tilbagebetaling sker i DKK. Levering tillægges og vises før bestilling. Den samlede pris og moms fremgår af checkout og ordrebekræftelsen. Gyldige momsregistrerede virksomheder i et andet EU-land kan få momsen fjernet efter VIES-kontrol, når varerne sendes fra Danmark til virksomheden i dette land. Dansk levering, danske virksomheder eller et ukontrolleret momsnummer giver ikke automatisk momsfritagelse. Særlige grænseoverskridende forhold aftales individuelt.

Du kan rette kurven og dine oplysninger, før du afgiver en ordre med betalingspligt. Vi sender elektronisk bekræftelse af ordren. Hvis en åbenbar prisfejl eller en fil, der ikke kan produceres, opdages, kontakter vi dig. Vi opkræver ikke en højere pris eller igangsætter ændret produktion uden din accept; kan vi ikke levere det aftalte, tilbagebetaler vi det indbetalte beløb.

2. Betaling og levering

De tilgængelige betalingsmåder vises i checkout. Kort og MobilePay bliver først tilgængelige, når vores betalingsaftale er aktiveret. Beløb for almindelige fysiske varer hæves som udgangspunkt ved afsendelse. For individuelt fremstillede print og materialeindkøb til din ordre kan særskilt oplyst forudbetaling være nødvendig, før vi køber materialer eller starter produktionen.

Levering koster foreløbigt 69 DKK inklusive moms pr. ordre i Danmark og de øvrige EU-lande, som checkout tilbyder. Vi leverer ikke til lande eller særterritorier uden en tilgængelig leveringsmetode. Se levering og betaling. For print vises estimeret produktionstid i tilbuddet; transporttid kommer oveni. Standardmaterialer, som ikke er på lager, kan bestilles med cirka 5 ekstra arbejdsdage (omtrent en uge). Specialmaterialer kan have længere leveringstid, som vi oplyser, hvis leverandøren ikke kan levere som forventet. For øvrige varer oplyser vi leveringstid på produktet eller før aftalen indgås. Hvis ingen anden leveringstid er aftalt med en forbruger, leverer vi uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftalen. Vi bærer risikoen, indtil du eller din udpegede modtager har fået varen.

3. Individuelt fremstillede 3D-print

Du skal have ret til at bruge de uploadede filer. Tilbuddet afhænger af den valgte model, antal, materiale, efterbehandling og leveringstempo. Det automatiske tilbud kan bruges i 2 timer; derefter beregnes det igen. Den endelige checkout-pris er gældende for ordren. Estimeret printtid og antal byggeplader er beregninger; vi beskriver væsentlige tolerancer og eventuelle ændringer, før produktionen accepteres. Materialevalg eller fremstilling på bestilling alene fjerner ikke fortrydelsesretten for et almindeligt standardprodukt.

Print efter din egen fil eller dine individuelle specifikationer, som er specialfremstillet til dig eller har et tydeligt personligt præg, er undtaget fra den almindelige fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Dette ændrer ikke din reklamationsret. Kontakt os før bestilling, hvis en del skal bruges til fødevarer, medicin, bærende konstruktioner eller andre sikkerhedskritiske formål; egnethed eller certificering følger ikke automatisk af materialets navn.

4. Specialresin, som bliver hos os

Når et print kræver en ikke-standard resin, og du ikke har nok opbevaret resin, viser tilbuddet det nødvendige antal hele flasker, flaskestørrelse og pris adskilt fra printarbejdet. Resinindkøbet opkræves én gang for det samme materiale på tværs af modeller i kurven. Der lægges ikke samtidig almindelig resinpris pr. ml oven i printarbejdet for denne resin. Ubrugt resin beholdes hos EMiot til dine senere print og sendes ikke med det færdige print. En konto og særskilt accept af disse oplysninger kræves ved køb.

Vi registrerer forbrug og resterende mængde i ml på din konto. En reserveret mængde bliver ikke trukket igen ved næste bestilling. Flasken krediteres først, når betaling og modtagelse er bekræftet. Der er ingen automatisk udløbsdato på saldoen. Materialets faktiske holdbarhed kan dog begrænse anvendelsen; vi kontakter dig, hvis nyt materiale er nødvendigt. Forbrug som følge af fejl hos os belastes ikke din saldo. Korrektioner og eventuelle tilbagebetalinger vurderes og dokumenteres; en ml-saldo er ikke en generel kontantbeholdning. En standardflaske eller en opbevaringsaftale mister ikke i sig selv lovbestemte forbrugerrettigheder, blot fordi den er købt til et specialprint. Ved EU-erhvervskøb af en ny flaske, som fysisk bliver i Danmark, aftaler vi momsbehandlingen i et individuelt tilbud.

5. Fortrydelse og retur for forbrugere

Ved almindelige varer købt online kan du fortryde inden 14 dage efter den dag, du eller en udpeget person modtager varen. Ved flere varer i én ordre, der leveres separat, regnes fristen fra den sidste vare. Meddel os din fortrydelse klart inden fristen via Fortryd aftalen her eller e-mail. Du behøver ikke oplyse en grund eller bruge en bestemt formular. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at hente en pakke.

Send varen retur senest 14 dage efter din meddelelse til EMiot ApS, Klitvej 26, 2680 Solrød Strand. Du betaler den direkte returfragt ved almindelig fortrydelse. Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen, inklusive den billigste standardlevering for en fuldt fortrudt ordre. Merpris for en dyrere valgt leveringsform refunderes ikke. Vi kan vente med tilbagebetaling, til vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering, alt efter hvad der sker først. Vi bruger samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, uden tilbagebetalingsgebyr. Du hæfter kun for værdiforringelse efter håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Standardformular: Til EMiot ApS, ovenstående adresse/e-mail: Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde min købsaftale om følgende varer: __. Bestilt den/modtaget den: __. Ordrenummer: __. Navn: __. Adresse: __. Dato: __. Underskrift (kun ved papir): __.

6. Reklamation og klager

Forbrugere har 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os inden rimelig tid efter, at du opdager en mangel; inden 2 måneder er altid rettidigt. Afhængigt af forholdene har du ret til reparation, omlevering, prisafslag eller ophævelse. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige nødvendige returomkostninger. Normal slitage, forkert brug og egne filfejl er ikke i sig selv mangler ved vores levering; dette begrænser ikke ufravigelige rettigheder eller vores ansvar for det aftalte resultat.

Kontakt først help@emiot.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan en forbruger klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, når betingelserne er opfyldt. Ved grænseoverskridende EU-køb kan du få hjælp fra Forbruger Europa eller dit lokale europæiske forbrugercenter.

7. Erhvervskøb, data og lovvalg

Den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret gælder for forbrugere. Erhvervskunders afbestilling og eventuelle særlige service-, IoT- eller abonnementsvilkår aftales særskilt. Ingen løbende betaling følger alene af et hardwarekøb; en særskilt aftale skal beskrive pris, periode og opsigelse. Immaterielle rettigheder til kundens egne filer overdrages ikke ved upload. Læs privatlivs- og cookiepolitikken om behandling af oplysninger og filer. Dansk ret gælder, men en EU-forbruger beholder ufravigelige rettigheder i bopælslandet og lovbestemt adgang til klage og domstole. Den version af betingelserne, der gælder ved købet, gælder for ordren.

---

Terms – English

Seller: EMiot ApS (EMiot / EM3d), VAT DK43592068, Klitvej 26, 2680 Solrød Strand, Denmark. Returns use this address. Contact help@emiot.dk or +45 25 79 83 00. Effective 8 September 2026. Both brands share the emiot.dk checkout.

Prices are in DKK and normally include 25% Danish VAT. EUR figures are estimates; charges and refunds are in DKK. Delivery is shown before ordering and is currently 69 DKK including VAT per order to supported Danish/EU destinations. Eligible businesses with a valid VIES VAT number and goods shipped to the same other EU country can obtain VAT exemption. Danish delivery and unverified VAT numbers do not qualify automatically. VAT on a new resin bottle retained in Denmark requires an individual quote.

You can correct the basket before placing an order with an obligation to pay. An electronic order confirmation follows. We do not increase an accepted price or change production without your agreement. If we cannot fulfil the agreement, we refund your payment. Only payment methods displayed at checkout are available. Card and MobilePay payments require activation of our merchant agreement. Ordinary goods are normally charged on dispatch; explicitly disclosed advance payment may be required for customised production/material procurement.

Print production estimates appear in the quote, with transit time additional. Unstocked standard material adds approximately five working days. We notify you of material supplier delays. Other goods have the delivery time stated on the product or agreed before purchase; absent another agreement, consumer orders are delivered without undue delay and within 30 days. We bear transport risk until receipt.

Automated 3D quotes expire after two hours and must then be recalculated. The checkout price governs the order. You must have permission to use your files. Production changes and material tolerances affecting the agreed result must be explained before acceptance. Prints made to your individual specifications or clearly personalised are excluded from the normal withdrawal right; merely producing a standard product to order does not remove that right. Defect remedies remain available. Contact us before safety-critical, medical or food-related uses; material names do not establish certification.

Special resin: the quote separately shows whole bottles, volume, purchase cost and print work. Each material purchase is charged once across the basket; the same resin is not also charged per ml as ordinary print material. Unused resin stays with us for your future prints. An account and separate acknowledgement are required. A balance in ml becomes available after confirmed payment and receipt; reservations prevent double use. There is no automatic balance expiry, but actual material shelf life can require replacement after contacting you. Our production errors do not reduce your balance. Adjustments/refunds are reviewed and recorded. The ml balance is not a general cash wallet. Buying a standard bottle for a custom print does not by itself remove statutory rights.

Consumers can withdraw from ordinary online goods purchases within 14 days after receipt (the last item for split delivery of one order). Notify us clearly using the withdrawal function or email. No reason or mandatory form is required. Send goods back within 14 days of notification; you pay direct return costs for an ordinary change of mind. We refund within 14 days of notification, including the cheapest standard outbound delivery on a fully withdrawn order, using the original payment method unless otherwise expressly agreed, without a refund fee. We may withhold the refund until we receive the goods or evidence of return, whichever comes first. Any premium delivery upgrade is not refunded. You are responsible only for diminished value from handling beyond what is needed to establish the goods’ nature, characteristics and functioning.

Optional form: To EMiot ApS at the address/email above: I withdraw from my contract for __. Ordered/received on __. Order number __. Name __. Address __. Date __. Signature only if on paper __.

Consumers have two years of statutory defect remedies. Notify us within a reasonable time after discovery; within two months is always timely. Repair, replacement, price reduction or termination depends on the circumstances. We pay reasonable necessary return costs for justified defects. Ordinary wear, misuse or errors in customer files are not themselves defects in our performance, without limiting mandatory rights. Unresolved eligible complaints can go to Nævnenes Hus at naevneneshus.dk; cross-border consumers can contact their European Consumer Centre.

The statutory 14-day withdrawal right applies to consumers. Business cancellation terms and any subscriptions or IoT services require a separate agreement. A hardware purchase alone does not create recurring charges. Your design rights remain yours. See our privacy policy for data/file processing. Danish law applies while preserving an EU consumer’s mandatory home-country protections and statutory jurisdiction rights. The terms applicable at purchase govern that order.

---

AGB – Deutsch

Verkäufer: EMiot ApS (EMiot / EM3d), USt-IdNr. DK43592068, Klitvej 26, 2680 Solrød Strand, Dänemark. Dies ist auch die Rücksendeadresse. Kontakt: help@emiot.dk, +45 25 79 83 00. Stand: 8. September 2026. Beide Marken nutzen den Warenkorb und die Kasse auf emiot.dk.

Preise in DKK enthalten grundsätzlich 25% dänische Mehrwertsteuer. EUR-Angaben sind Näherungswerte; Zahlungen und Erstattungen erfolgen in DKK. Der Versand kostet vorläufig 69 DKK inkl. MwSt. pro Bestellung an die angebotenen dänischen/EU-Ziele und wird vor der Bestellung angezeigt. Berechtigte Unternehmen mit gültiger VIES-USt-IdNr. und Warenversand in dasselbe andere EU-Land können steuerfrei bestellen. Dänische Lieferungen und ungeprüfte Nummern sind nicht automatisch steuerfrei. Neue Harzflaschen, die in Dänemark verbleiben, benötigen ein individuell steuerlich geprüftes Angebot.

Vor der zahlungspflichtigen Bestellung kannst du Warenkorb und Angaben korrigieren. Eine elektronische Bestellbestätigung folgt. Preis- oder Produktionsänderungen erfordern deine Zustimmung; können wir den Vertrag nicht erfüllen, erstatten wir die Zahlung. Nur die in der Kasse angezeigten Zahlungsarten sind verfügbar. Karten/MobilePay werden nach Aktivierung unseres Händlervertrags verfügbar. Normale Waren werden grundsätzlich beim Versand belastet. Für individuelle Fertigung und Materialbeschaffung kann eine ausdrücklich angegebene Vorauszahlung erforderlich sein.

Die geschätzte Produktionszeit steht im Druckangebot; die Transportzeit kommt hinzu. Nicht vorrätiges Standardmaterial benötigt ungefähr fünf zusätzliche Arbeitstage. Über Lieferantenverzögerungen informieren wir dich. Für andere Waren gilt die vor Vertragsschluss angegebene Lieferzeit; ohne andere Vereinbarung liefern wir Verbraucherverträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Wir tragen das Transportrisiko bis zum Empfang.

Automatische Druckangebote sind zwei Stunden gültig und werden danach neu berechnet. Der Kassenpreis gilt für die Bestellung. Du musst die Nutzungsrechte an deinen Dateien besitzen. Wesentliche Toleranzen und Änderungen werden vor Annahme geklärt. Individuell nach deinen Vorgaben gefertigte oder eindeutig personalisierte Drucke sind vom normalen Widerrufsrecht ausgenommen. Ein Standardprodukt verliert dieses Recht nicht allein durch Fertigung auf Bestellung. Mängelrechte bleiben bestehen. Medizinische, lebensmittelbezogene und sicherheitskritische Anwendungen sind vorher abzuklären; Materialbezeichnungen belegen keine Zertifizierung.

Spezialharz: Das Angebot trennt ganze Flaschen, Volumen und Kaufpreis von der Druckarbeit. Die Materialbeschaffung wird je Material einmal über den Warenkorb berechnet; dasselbe Harz wird nicht zusätzlich als normales Material pro ml berechnet. Unverbrauchtes Harz bleibt für deine späteren Drucke bei uns. Konto und gesonderte Bestätigung sind nötig. Das ml-Guthaben erscheint nach bestätigter Zahlung und Wareneingang; Reservierungen verhindern doppelte Nutzung. Es gibt keinen automatischen Guthabenablauf, aber die tatsächliche Haltbarkeit kann nach Rücksprache Ersatz erfordern. Unsere Produktionsfehler belasten dein Guthaben nicht. Korrekturen/Erstattungen werden geprüft und dokumentiert; das ml-Guthaben ist kein allgemeines Geldkonto. Der Kauf einer Standardflasche für einen individuellen Druck hebt gesetzliche Rechte nicht automatisch auf.

Verbraucher können gewöhnliche Online-Warenkäufe innerhalb von 14 Tagen nach Empfang widerrufen; bei Teillieferungen einer Bestellung zählt die letzte Ware. Erkläre den Widerruf eindeutig über die Widerrufsfunktion oder E-Mail. Grund und bestimmtes Formular sind nicht erforderlich. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung zurück. Die direkten Rücksendekosten bei gewöhnlichem Widerruf trägst du. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung, bei vollständigem Widerruf einschließlich des günstigsten Standard-Hinversands. Mehrkosten eines Versand-Upgrades werden nicht erstattet. Wir können bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis warten, je nachdem, was zuerst eintritt. Erstattung erfolgt ohne Gebühr mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Wertersatz fällt nur für einen Umgang an, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Optionales Formular: An EMiot ApS, Adresse/E-Mail oben: Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über __. Bestellt/erhalten am __. Bestellnummer __. Name __. Anschrift __. Datum __. Unterschrift nur auf Papier __.

Verbraucher haben zwei Jahre gesetzliche Mängelrechte. Melde Mängel innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung; zwei Monate sind stets rechtzeitig. Je nach Umständen bestehen Rechte auf Reparatur, Ersatz, Minderung oder Vertragsaufhebung. Bei berechtigter Reklamation tragen wir angemessene notwendige Rücksendekosten. Normaler Verschleiß, Fehlgebrauch und eigene Dateifehler sind nicht für sich Mängel unserer Leistung; zwingende Rechte bleiben bestehen. Ungelöste zulässige Beschwerden können an Nævnenes Hus (naevneneshus.dk) gehen; bei grenzüberschreitenden Käufen hilft dein Europäisches Verbraucherzentrum.

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Geschäftliche Stornierungen, IoT-Dienste und Abonnements werden gesondert vereinbart. Ein Hardwarekauf allein erzeugt keine laufenden Gebühren. Deine Designrechte bleiben bei dir. Datenverarbeitung erläutert die Datenschutzerklärung. Dänisches Recht gilt unter Wahrung zwingender Verbraucherrechte des Wohnsitzlands und gesetzlicher Gerichtsstände. Die bei Kauf geltende Fassung gilt für die Bestellung.